Вебинар «Операционные риски и операционная надёжность организаций: процессы, технологии, ИТ-архитектура»

Приглашаем на вебинар «Операционные риски и операционная надёжность организаций: процессы, технологии, ИТ-архитектура». Детальная программа и условия участия размещены по приведённой выше ссылке. 

Основной акцент на вебинаре сделан на процессной и технологической составляющей системы управления операционными рисками (СУОР), включая обеспечение непрерывности и восстановление деятельности. Будет детально продемонстрирована бизнес-архитектура (комплексная электронная модель), ИТ-архитектура и структура СУОР организации в соответствии с ведущими практиками, требованиями и рекомендациями российских и международных регулирующих органов. 

Автор и ведущий: Исаев Р.А. Российский эксперт по организационному развитию, управлению операционными рисками, информационным технологиям в бизнесе.

Операционная надёжность и операционные риски – система регламентации и моделей

Управление операционными рисками, обеспечение операционной надёжности и непрерывности деятельности организаций является несомненным трендом на долгие годы вперёд. Всё это нуждается в качественной регламентации и моделировании. Т.е. важно не просто внедрять новые методики, стандарты и технологии, а сопровождать и обеспечивать все разработки детальной системой регламентации и моделей, которые будут исполняться на практике. В статье рассмотрим структуру (Рис. 1) данной системы и приведём примеры её компонентов. Эта структура показывает, какой полный набор моделей и документов в идеале должен иметь современный департамент риск-менеджмента средней и крупной организации (многих отраслей, особенно высокотехнологичных, производственных, финансовых). 

В работу активно входит новое понятие – операционная надёжность. Это способность организации обеспечить непрерывность функционирования критически важных процессов в случае возникновения отказов и (или) нарушений функционирования применяемых организацией информационных, технологических и других систем, оборудования и (или) несоответствия их функциональных возможностей и характеристик потребностям организации или реализации киберриска. [1]

Рис. 1. Структура системы регламентации и моделей по операционным рискам и операционной надёжности

ИТ-архитектура организации и система регламентации ИТ-департамента

Цифровая трансформация, роботизация и внедрение самых современных информационных технологий является несомненным трендом на долгие годы вперёд. Всё это нуждается в качественной регламентации и моделировании. Т.е. важно не просто внедрять новые технологии, а сопровождать и обеспечивать все проекты и разработки детальной системой регламентации и моделей. В статье  рассмотрим структуру (Рис. 1) данной системы и приведём большое количество примеров многих её компонентов. Эта структура показывает, какой полный набор моделей и документов в идеале должен иметь современный ИТ-департамент средней и крупной организации (многих отраслей, особенно самых высокотехнологичных). 

Рис. 1. Структура системы регламентации ИТ-департамента (виды моделей и документов)

При разработке данной схемы автор учитывал следующие факторы. 

• Возможности систем бизнес-моделирования (Microsoft Visio, Business Studio [1] и др.) по разработке соответствующих моделей и документов. Это ключевой фактор, т.к. не имеет смысла говорить о каких-то моделях и включать их в рекомендуемую структуру, если их разработку не поддерживают современные системы. 
• Готовые типовые решения – «Большая библиотека системного аналитика и ИТ-архитектора» [2]
• Успешные практики и проектный опыт
• Актуальные задачи и потребности ИТ-департаментов ведущих организаций
• Требования национальных и международных стандартов и методологий в области ИТ (включая ITIL -  Information Technology Infrastructure Library, TOGAF - The Open Group Architecture Framework, Archimate, ISO/IEC/IEEE 42010 и др.)

Сразу следует обратить внимание, что данная схема не является абсолютной истиной и должна дорабатываться (корректироваться) под конкретную организацию. Т.е. можно перемещать разные компоненты (блоки) между категориями (группами), удалять, добавлять новые. Но предложенные подходы являются универсальными и применимы для широкого круга задач. 

Управление операционными рисками: процессы, технологии, практика

Выпущено электронное пособие «Управление операционными рисками: процессы, технологии, практика». В нём рассмотрены современные технологии и подходы по управлению операционными рисками. Приведено большое количество графических моделей процессов, аналитических схем, примеров и бизнес-кейсов из работы ведущих организаций. 

Предложенные материалы будут полезны для выполнения широкого набора практических задач в следующих областях: управление операционными рисками, обеспечение непрерывности деятельности (business continuity management), внутренний контроль и внутренний аудит, информационные технологии и цифровая трансформация, управление бизнес-процессами, система менеджмента качества (СМК).

Автор: Исаев Роман. Ведущий российский эксперт по организационному развитию, управлению бизнес-процессами и операционными рисками.

Большая библиотека системного аналитика и ИТ-архитектора

Выпущена «Большая библиотека системного аналитика и ИТ-архитектора». Она включает более 90 документов, моделей и материалов, постоянно требующихся многим сотрудникам и руководителям, которые работают в следующих областях. 

1. Разработка, тестирование, внедрение информационных систем и технологий (программных продуктов).
2. Управление ИТ-архитектурой организации (проектирование, оптимизация, поддержка).
3. Информационная безопасность, риски информационных систем.
4. Управление операционными рисками, обеспечение непрерывности деятельности (Business continuity management).
5. Обеспечение качества и эффективности ИТ-процессов и ИТ-инфраструктуры организации (IT Quality Assurance).

Для работы со всеми файлами достаточно трёх стандартных программных продуктов: Microsoft Word, Excel, Visio. Пользователи Библиотеки получают бессрочную бесплатную подписку на все следующие обновления и версии. Следующая версия ожидается уже в начале 2022 года! 

Автор-разработчик: Исаев Р.А., ведущий российский эксперт по организационному развитию, бизнес-процессам, информационным технологиям в бизнесе.