Банк "Екатеринбург" приступил к проекту по оптимизации бизнес-процессов

ОАО "Банк Екатеринбург" в рамках реализации приоритетных направлений развития приступил к проекту по комплексному описанию и оптимизации бизнес-процессов. Это позволит Банку повысить качество обслуживания и уровень удовлетворенности клиентов, внедрить новые продукты и технологии. Проект реализуется при поддержке ведущего российского эксперта по бизнес-процессам и бизнес-инжинирингу в финансовых организациях, члена Комитета по стандартам качества Ассоциации российских банков - Исаева Р.А.

Ссылка на пресс-релиз: http://emb.ru/news/_aview_b1415.

"Тройка-Д Банк" - опыт и отзыв по внедрению "Комплексной типовой бизнес-модели банка"

"ТРОЙКА-Д БАНК" является динамично развивающейся кредитной организацией с амбициозными бизнес-целями. Поэтому нам важно обеспечить хорошую нормативную и технологическую платформу, которая будет поддерживать наши планы по развитию бизнеса.
Программное обеспечение Business Studio и подготовленную средствами данного ПО «Комплексную типовую бизнес-модель банка» мы рассматривали в качестве базовой составляющей технологической платформы.
Надо отметить, что наличие «Комплексной типовой бизнес-модели банка» мы рассматривали как решающий плюс при выборе системы. Типовая бизнес-модель банка является хорошим информационно-методическим материалом для использования в работе по построению собственной модели банка по различным направлениям, таким как бизнес-процессы банка, система сбалансированных показателей, управление организационной структурой и вовлеченностью персонала в бизнес-процессы, а также другие направления бизнес-моделирования.
Активное использование бизнес-модели в своей работе позволило банку:
- сократить время на разработку/описание собственных бизнес-процессов, ССП;
- выработать и принять единый подход к проектированию организационной структуры, бизнес-процессов, целей и показателей деятельности Банка и т.д.;
- уменьшить риски неверных решений в процессе бизнес-моделирования.
На основе бизнес-процессов типовой модели Банк провел и проводит большую работу по моделированию собственных бизнес-процессов, в результате ее внедрения руководство банка быстрее получает результат.
Таким образом эффективность работы по бизнес-моделированию в банке повысилась, что в конечном итоге положительным образом сказалось на работе банка в целом.

Исполнительный директор Потапенко А.В.
Оригинал письма.

"Сургутнефтегазбанк" - опыт и отзыв по внедрению "Комплексной типовой бизнес-модели банка"

В настоящее время в ЗАО «Сургутнефтегазбанк» идёт активное внедрение системы процессного управления, поскольку одним из ключевых факторов успеха любого банка выступает регламентированность бизнес-процессов, которая в свою очередь оказывает существенное влияние на операционную и стратегическую эффективность банка, а также на показатели прибыльности.
Продуктивно работать в данном направлении нам помогает программный продукт бизнес-моделирования «Business Studio». С его помощью мы формируем бизнес-процессы банка, а также для повышения эффективности построения системы процессного управления в банке используем «Комплексную типовую модель финансовой организации», которая представляет собой систему взаимосвязанных моделей, документов и справочников, описывающих большинство областей деятельности и систем управления универсального банка.
На наш взгляд, «Комплексная типовая модель финансовой организации» - одна из немногих методологий, которая содержит в себе успешные практики и решения, регламенты по основным областям менеджмента и бизнес-инжиниринга. Кроме того, модель имеет понятный интерфейс, который ничем не отличается от основного продукта «Business Studio», позволяет исключать ошибки, учит правильно строить и видеть процессы банка. Ее применение позволяет сократить временные и финансовые затраты на внедрение в Банке системы процессного управления, дает возможность не разрабатывать с нуля необходимые модели, документы и базы данных, а использовать с доработкой типовые модели процессов.
Таким образом, активное использование «Комплексной типовой модели финансовой организации» в нашем Банке способствует повышению эффективности реализации стратегических целей ЗАО «СНГБ».

Председатель Правления ЗАО «Сургутнефтегазбанк» А.В.Король.
Оригинал письма.

"Сетелем Банк" - опыт и отзыв по внедрению "Комплексной типовой бизнес-модели банка"

С целью совершенствования банковских процессов ООО «Сетелем Банк» приобрел у компании ООО «СТУ-Софт» программный продукт «Business Studio» и «Комплексную типовую бизнес-модель коммерческого банка»,  используемые для внедрения процессного подхода к управлению.
Благодаря программному продукту «Business Studio» Банку удалось существенно упростить деятельность по моделированию, описанию и анализу процессов.
«Комплексная типовая бизнес-модель коммерческого банка» стала для Банка эффективным инструментом справочного и методического характера, который применяется для обучения сотрудников принципам процессного подхода и бизнес-инжиниринга. Бизнес-модель коммерческого банка содержит наглядные примеры структуры процессов организации, примеры описания бизнес-процессов в различных нотациях, примеры описания стратегических целей и показателей эффективности, а также шаблоны нормативной документации, необходимой для внедрения процессного подхода.
Закупка данных программ позволила Банку сократить трудозатраты, связанные с обучением персонала процессному подходу, а также позволила сделать банковские процессы проще и доступнее для сотрудников, которые по роду своей деятельности связаны с внедрением и управлением различными бизнес-процессами.

Терехов В.В. Директор - Управление банковских технологий.
Оригинал письма.

"Цеснабанк" - опыт и отзыв по внедрению "Комплексной типовой бизнес-модели банка"

На сегодняшний день АО «Цеснабанк» является стабильно развивающимся банком в Республике Казахстан, входящим в десятку сильнейших банков страны.
В настоящее время  у нас ведутся работы по построению эффективной системы управления бизнес процессами, в том числе по моделированию основных бизнес-процессов.
Предлагаемая Вами «Комплексная типовая бизнес модель банка» для описания бизнес-процессов, безусловно, является необходимым материалом при использовании в работе, по сути, она представляет собой базу знаний о деятельности банка для  формализации своей деятельности с помощью современных технологий управления.
Проанализировав ценность, области применения, ключевые свойства бизнес модели банка в прилагаемой презентации по  «Комплексной типовой бизнес модели банка», считаем, что наличие данной модели  послужит эффективным инструментом и информационно-практическим пособием по дальнейшей формализации и совершенствовании деятельности Банка.

Заместитель Председателя Правления Мухамбетов М.М.
Оригинал письма.