Система "Agile (Scrum, Kanban): гибкое управление процессами, проектами и задачами"

Решение «Agile (Scrum, Kanban)» (далее Решение) – это система классов (справочников), параметров, настроек, функций и шаблонов отчётов, которые дополняют базовый функционал Business Studio. Разработано с помощью модуля «MetaEdit» и «Мастера отчётов».
Решение может быть установлено (интегрировано) в любую базу данных, созданную в актуальной версии Business Studio, вне зависимости от объёма наполнения информацией.
Благодаря Решению теперь организации не нужно приобретать несколько программных продуктов под разные функции. Все функции по гибкому управлению бизнес-процессами, проектами и задачами можно успешно выполнять в рамках одной базы данных в Business Studio.
Это даёт следующие выгоды и преимущества.
1. Экономия денежных средств.
2. Экономия времени.
3. Нет необходимости синхронизировать и интегрировать разные программные продукты и базы данных.
4. Системный подход. Возможность создать комплексную бизнес-модель (бизнес-архитектуру), в которой все компоненты будут взаимосвязаны.
5. Использование всех преимуществ процессного подхода.
6. Возможность по образцу (на примере) Решения создать свои новые классы, списки и параметры в «MetaEdit», шаблоны отчётов в «Мастере отчётов».

Пользователи Решения
Благодаря многофункциональности Решения оно будет полезно для всех подразделений организации, в первую очередь для следующих: управление бизнес-процессов и методологии, управление информационных технологий, управление стратегического и организационного развития, служба персонала, проектный офис, бизнес (продуктовые) подразделения, служба качества и стандартизации.

Алгоритм работы и использования Решения
Этап 1. «Планирование задач» 
Выбирается методология управления – Scrum или Kanban.
Создаются рабочие группы (команды) и назначаются роли (для Scrum – владелец продукта, Scrum мастер).
Заполняется полный перечень всех задач / требований (backlog) для процесса, продукта или проекта.
Для каждой задачи / требования в первую очередь указывается: оценка трудоёмкости, приоритет.
Устанавливаются связи с базовыми справочниками Business Studio.
Для методологии Scrum:
- заполняется справочник «Спринты»
- из задач / требований типа «backlog» выбираются самые приоритетные для включения в спринт, заполняются свойства (карточка) спринта, для задач устанавливается статус «backlog спринта»
- количество задач, которые может взять Scrum команда в спринт зависит от её средней производительности по предыдущим спринтам (velocity)
- выбираются задачи для реализации и для них устанавливается статус «в работе»
Для методологии Kanban:
- заполняется справочник «Этапы Kanban»
- из задач / требований типа «backlog» выбираются самые приоритетные, и их статус переводится на первый этап реализации (по порядку: планирование, разработка, тестирование)

Этап 2. «Исполнение и учёт задач» 
Согласно периодичности (например, каждое утро, в зависимости от выбранной методологии):
- проводятся совещания рабочей группы (команды)
- обсуждаются текущие результаты и корректируются параметры задач (в первую очередь приоритеты)
- изменяются статусы задач
- в спринтах проставляются фактические трудозатраты по задачам за прошедший день
- создаются новые задачи

Этап 3. «Контроль задач»
Для контроля задач применяются фильтры и встроенные шаблоны отчётов.
- В отчёте «Доска Scrum для спринта» используется контроль фактического времени выполнения задач и график Burndown chart
- В отчётах «Доска Kanban в формате Excel» используется контроль ограничений по количеству задач на каждом этапе (статусе)

Система управления операционными рисками. Версия 5.0

Области применения: организации любых отраслей и сфер деятельности.
Учитываются отдельные требования и рекомендации Базельского комитета, письма Банка России № 76-Т, международных стандартов.
Кратное описание: функционал по управлению операционными рисками организации: планирование, идентификация, ранжирование, учёт и контроль рисков, предупреждающие и корректирующие действия, аудит, отчётность, интеграция с бизнес-процессами, управление непрерывностью. Включает взаимосвязанные справочники, параметры, списки, связи с действующими классами Business Studio и отчёты.
Стоимость: 45 000 руб.
Количество пользователей Решения в организации, на которую заключён договор, не ограничено. Зависит только от количества приобретённых лицензий Business Studio.
Обновления: 9 000 руб.
В течение 1 года после приобретения Решения Клиент получает следующие Обновления бесплатно.
Возможна доработка Решения под индивидуальные требования Клиента. Просьба присылать предложения и технические задания на e-mail адрес автора-разработчика.
Технические требования: Business Studio последней актуальной версии, модуль «MetaEdit»
Дополнительная информация
- PDF-презентация (включая инструкцию по установке)
- Примеры отчётов, которые формируются в «СУОР»
- Перечень изменений и дополнений, сделанных для версии 5.0 «СУОР»
- Видео-презентация

«Система управления операционными рисками» Версия 1.0

Описание Решения
Решение «Система управления операционными рисками» (далее Решение) – это система классов (справочников), параметров, настроек и функций, которые дополняют базовый функционал программного продукта Business Studio. Разработано с помощью модуля «MetaEdit» и мастера отчётов.
Решение может быть установлено (интегрировано) в любую базу данных, созданную в последней версии Business Studio, вне зависимости от объёма наполнения информацией.
Благодаря Решению теперь компании не нужно приобретать несколько программных продуктов под разные задачи. Все задачи по управлению операционными рисками и бизнес-процессами можно успешно решать в рамках одной базы данных в Business Studio.
Это даёт следующие выгоды и преимущества.
1. Экономия денежных средств.
2. Экономия времени.
3. Нет необходимости синхронизировать и интегрировать разные программные продукты и базы данных.
4. Системный подход. Возможность создать комплексную бизнес-модель, в которой все компоненты будут взаимосвязаны.
5. Возможность по образцу (на примере) Решения создать свои новые классы, списки и параметры в «MetaEdit».

С помощью Решения реализуется современный подход «процессно-ориентированный риск менеджмент», который доказал свою эффективность на практике. Т.е. теперь планирование, учёт и контроль операционных рисков выполняется в разрезе бизнес-процессов организации (дерево процессов). Это позволяет своевременно выявлять и устранять операционные риски, а также минимизировать (предотвратить) их в будущем.

• Презентация решения «Система управления операционными рисками». Версия 1.0 (формат PDF)
• Записаться на онлайн-презентацию (вебинар) решения «Система управления операционными рисками»

Пользователи Решения
Благодаря многофункциональности Решения оно будет полезно для следующих подразделений организации:
управление операционных рисков, служба качества и стандартизации, служба внутреннего контроля, управление бизнес-процессов и методологии, департамент информационных технологий, управление стратегического и организационного развития, служба персонала, проектный офис, бизнес (продуктовые) подразделения и другие подразделения, руководители и специалисты которых задействованы в управлении операционными рисками, оптимизации и повышении качества бизнес-процессов.

Структура Решения
1. Справочник «Операционные риски»
- Возможность создания каталога (реестра) всех операционных рисков организации.
- Для каждого операционного риска заполняется карточка (набор параметров): уникальный номер, название, тип (категория) риска, подробное описание, ответственный за устранение реализованного риска, полный перечень корректирующих действий по риску, нормативно-справочные документы, показатели для мониторинга риска (KRI – Key Risk Indicators), предупреждающие действия (мероприятия противодействия риску).
- Примеры типовых операционных рисков организации (более 30), для некоторых заполнены карточки (детальные описания, включая корректирующие и предупреждающие действия).
- Стандартный отчёт, выводящий карточку операционного риска в формат MS Word.
- Отчёт, выгружающий дерево операционных рисков в графический формат (MS Visio).
2. Справочник «Предупреждающие действия по рискам»
- Возможность создания каталога (реестра) всех предупреждающих действий (мероприятий противодействия) по операционным рискам.
- Для каждого предупреждающего действия заполняется карточка (набор параметров): название, тип (категория), подробное описание, ответственный за реализацию, периодичность реализации, нормативно-справочные документы.
- Примеры типовых предупреждающих действий по операционным рискам (более 30), для некоторых заполнены карточки (детальные описания).
- Стандартный отчёт, выводящий карточку предупреждающего действия в формат MS Word.
- Отчёт, выгружающий дерево предупреждающих действий в графический формат (MS Visio).
3. Планирование операционных рисков в разрезе каждого бизнес-процесса
- Возможность привязать к каждому бизнес-процессу организации операционные риски, которые относятся именно к нему. Для операционных рисков указывается важность и вероятность возникновения (идентификация).
- Возможность провести ранжирование рисков (сортировку).
4. Учёт и контроль операционных рисков в разрезе каждого бизнес-процесса
- Возможность регистрации (учёта) фактически реализованных рисков для каждого бизнес-процесса. Заполняются следующие параметры: название риска, дата регистрации, дата устранения, комментарии, кто выявил риск, убытки.
- Для каждого бизнес-процесса автоматически формируется Отчёт «Операционные риски бизнес-процесса», который выводит всю информацию необходимую для контроля рисков.
5. Возможность проведения аудитов операционных рисков
Реализуется с помощью Решения и стандартных функций Business Studio.
6. Возможность импорта информации для учёта и контроля фактически реализованных рисков
Реализуется с помощью стандартных функций Business Studio, автоматически заполняются справочники и списки, созданные в рамках Решения.

Статья "Комплексная бизнес-модель коммерческого банка"

Данная статья посвящена комплексной бизнес-модели коммерческого банка.
В статье рассмотрены основные понятия бизнес-моделирования, способы и программные продукты по разработке бизнес-моделей.
Автором предложена и детально описана собственная разработка – Комплексная типовая бизнес-модель коммерческого банка. Она содержит успешные практики и решения, модели, документы, регламенты по основным областям менеджмента и бизнес-инжиниринга в банке: стратегия и BSC, бизнес-процессы, организационная структура и персонал, методология и банковские продукты, качество и ISO 9000, регламентация и документооборот, системная архитектура, многое другое. Применение данной комплексной типовой бизнес-модели в банке может значительно сократить временные и финансовые затраты на реализацию проектов организационного развития и решения актуальных банковских задач (реализация стратегии, разработка продуктов, открытие новых филиалов и др.), а также повысить их эффективность. В статье приводится большое количество примеров банковских бизнес-моделей.

Бизнес-моделирование, основные понятия и определения
Бизнес-моделирование представляет собой процесс разработки различных бизнес-моделей предприятия (стратегия, процессы, оргструктура, ресурсы и т.п.) с целью формализации и оптимизации деятельности предприятия. Сразу напрашивается определение, что такое бизнес-модель.
Бизнес-модель – это формализованное описание (графическое, табличное, в некоторых случаях текстовое, либо в нотации специализированного программного продукта) определенного аспекта или сферы деятельности предприятия. Например, модели стратегических целей и показателей, стратегические карты, модели бизнес-процессов, модели оргструктуры, модели библиотек документов и т.п.
Исходя из определения бизнес-модели, существует 4 основных способа разработки бизнес-моделей. Перечислим их в порядке убывания уровня эффективности построения и использования бизнес-моделей.
- В нотации (правилах) специализированного программного продукта: комбинация графики, таблиц и текста.
- Графический: дерево, блок-схема, технологическая карта и т.п.
- Табличный
- Текстовый
Один из самых распространенных способов построения бизнес-моделей – это дерево (или иерархический список), которое позволяет перечислить все элементы бизнес-модели, показать связи (подчинение, включение и т.п.) между ними и параметры каждого элемента.
Таблица также является распространенным способом построения бизнес-моделей, который позволяет перечислить все элементы бизнес-модели (по строкам) и дать им подробные характеристики (по столбцам). Самый известный пример – это матрица (таблица) распределения ответственности.
Наименее эффективным способом построения бизнес-моделей является текстовое описание. В тексте очень проблематично формализовать сложные бизнес-модели, отследить взаимосвязи между их элементами.
Самый оптимальный вариант – это комбинация 3-х способов разработки бизнес-моделей (графика, таблица, текст), который и реализован во всех профессиональных продуктах бизнес-моделирования.

Если совокупность бизнес-моделей охватывает большинство основных сфер деятельности и систем управления в банке, то такая совокупность называется Комплексной бизнес-моделью банка.
Комплексная бизнес-модель банка, которая содержит типовые успешные практики и решения, типовые модели, документы, регламенты по основным областям менеджмента и бизнес-инжиниринга в банке, называется Комплексной типовой бизнес-моделью банка.