Комплексная типовая бизнес-модель банка. Версия 4.1 (обновления)

Видео-презентация обновлённой версии (4.1) Комплексной типовой бизнес-модели банка (финансовой организации). Примеры банковских стратегий, бизнес-процессов, систем управления, организационной структуры, риск-менеджмента, менеджмента качества, документов, инновационных решений и технологий.
Для просмотра видео необходимо в настройках выбрать максимальное качество/разрешение экрана (HD).
Презентацию проводит Исаев Р.А. эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере.

Корпоративное обучение для банков

Семинары Исаева Р.А.

- Разработка и реализация стратегии и сбалансированной системы показателей в банке
- Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, регламентация и управление
- Система менеджмента качества в банке: улучшение обслуживания, бизнес-процессов и продуктов
- Антикризисная оптимизация банка: стратегии, бизнес-процессы, персонал
- Бизнес-моделирование в Microsoft Visio: от стратегии к бизнес-процессам и качеству
- Business Studio для банкиров: профессиональное организационное развитие и управление

проводятся в корпоративном формате.
Данный формат обучения имеет следующие преимущества.

• Обучаются специалисты одной организации-заказчика. Программа семинара и примеры адаптируются под задачи, потребности и область деятельности заказчика. Возможность получения индивидуальных экспертных консультаций от ведущего и ответов на все интересующие вопросы.
• Экономическая выгода за счёт того, что количество участников семинара не ограничено (рекомендуется до 25 человек). Обучение проводится на территории банка (обычно в головном офисе / корпоративном университете).
• Практические задания выполняются на примере организации-заказчика, что позволяет сразу встраивать полученные результаты в работу банка и дальше их развивать. Задания выполняются участниками индивидуально, в группах по 2-3 человека, всем коллективом.
• Участники семинара получают в подарок книгу - практическое руководство "Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг", а также полный комплект печатных учебных материалов. В конце семинара участникам вручаются свидетельства об успешном обучении.
• Даты проведения семинара выбираются по пожеланию заказчика, все семинары двухдневные.
• Важные психологические аспекты обучения: командообразование (повышение сплочённости сотрудников), коллективная генерация идей, возможность для руководителей оценить всех своих собранных вместе сотрудников, тренировка лидерских и профессиональных качеств, преодоление сопротивления сотрудников к изменениям, улучшение коммуникации.
• Корпоративное обучение обычно является первым этапом проектов бизнес-инжиниринга (описания и оптимизации деятельности банка),  предоставляет банку все необходимые методики, практические решения и инструменты по выбранной теме.

За более подробной информацией следует обращаться напрямую к автору-ведущему семинаров isaev.ra@bankiram.pro, isaev.ra@yandex.ru (Исаев Р.А.).

Оптимизация бизнес-процессов банка и применение показателей KPI

При оптимизации бизнес-процессов банка рекомендуется разработка показателей KPI по нескольким направлениям и перспективам. Для каждого показателя должна быть установлена методика расчёта и источник информации (фактических значений).

Анализ значений данных показателей и сравнение в ведущими по отрасли позволяет судить об оптимальности бизнес-процессов. Например "Комплексная типовая бизнес-модель банка (финансовой организации)" содержит более 500 типовых показателей банковских бизнес-процессов.
Рекомендуется использовать автоматизированные инструменты контроля показателей KPI  бизнес-процессов банка, которые встроены в современные программные продукты бизнес-моделирования (например, Business Studio). Это позволит выполнять следующие задачи.

• Сигнальная задача (оперативное уведомление менеджера о плохих и критических знаниях показателей)
• Нормировка показателей по зонам (нормальные, допустимые, негативные, критические)
• Анализ изменения показателей во времени (история)
• План-фактный анализ
• What-If (что – если) анализ
• Прогноз значений показателя
• Предоставление менеджеру необходимой и достаточной информации (отчетов и визуальных схем) для приятия решения

 

Практическая ценность описания и оптимизации бизнес-процессов для банка

Какие выгоды дает описание и оптимизация бизнес-процессов банку?
1. Повышение прозрачности, управляемости и контролируемости деятельности банка на всех уровнях.
2. Снижение времени и издержек, повышение качества и эффективности бизнес-процессов.
3. Возможность тиражировать бизнес банка (создавать дополнительные отделения и офисы).
4. Шаг к комплексному развитию банка. Описание бизнес-процессов является этапом комплексного проекта по развитию деятельности банка. На основе описанных бизнес-процессов можно:

• проводить их дальнейшую оптимизацию;
• проектировать новые бизнес-процессы;
• оптимизировать организационную структуру;
• построить систему менеджмента качества (СМК) по стандартам ISO 9000
• совершенствовать системы управления банка (информационную систему, управление финансами, стратегическое управление и т.д.).

5. Уменьшение зависимости от персонала, правильный подбор персонала, повышение эффективности работы персонала и руководителей.
6. Повышение лояльности и удовлетворенности клиентов, как следствие репутации банка.
7. Финансовый результат.

Комплексная типовая бизнес-модель банка вебинар 14.02.2013

На видеозаписи подробно демонстрируется содержание и применение Комплексной типовой бизнес-модели банка в Business Studio. Примеры банковских стратегий, бизнес-процессов, документов, показателей KPI, операционных рисков, систем управления и многое другое.
Для качественного просмотра необходимо выбрать в настройках видео "Изменить качество - 720p HD"!