Видео-презентация 5-й версии Комплексной типовой бизнес-модели банка

Опубликована видео-презентация 5-й версии Комплексной типовой бизнес-модели банка.
На ней продемонстрировано большое количество компонентов Бизнес-модели банка: стратегии, цели, показатели KPI, модели бизнес-процессов, регламенты, организационная структура, операционные риски, проекты, функционально-стоимостной анализ и имитационное моделирование, стандарты качества, модели анализа проблем и карты решений, системная архитектура и многое другое. В конце презентации автор-разработчик Бизнес-модели банка Исаев Р.А. отвечает на вопросы участников.
По данным на октябрь 2014 Комплексную типовую бизнес-модель банка успешно внедрили и активно используют в работе более 70 банков и финансовых организаций.
Для лучшего просмотра рекомендуется в настройках установить HD-качество и увеличить во весь экран http://www.youtube.com/watch?v=VAsZsmRAuJo.

Новый уровень развития банка и бизнес-процессов

Многие российские банки созданы в начале 90-х годов. И сейчас наступает время, когда они отмечают или уже отметили 20-летний юбилей. Практика реализации проектов автором за последние годы показывает интересную ситуацию, схожую для многих банков. Именно когда банку исполняется 20 лет, акционеры и правление начинают задумываться об описании и оптимизации бизнес-процессов, построении комплексной бизнес-модели на основе современных технологий и решений. Т.е. банк переходит на новый уровень развития и вкладывает в это значительные инвестиции. Они, несомненно, быстро окупятся и увеличат доход банка даже в условиях финансово-экономической нестабильности, которая наблюдается в мире в последние годы. Банк, который не инвестирует в развитие, к сожалению, потеряет рынок и будет вынужден сокращать свой бизнес.

Итак, какие задачи ставятся акционерами и правлением.
1. Создание единого центра управления банком.
Чтобы руководители банка могли видеть показатели KPI, регламенты и информацию о работе любого сотрудника, подразделения, бизнес-процесса, информационной системы, канала продаж и т.д.
2. Создание единой базы знаний.
Чтобы у каждого сотрудника банка "по рукой" был полный набор документации, которая чётко систематизирована, понятна и удобна в использовании, а также ответы на типовые вопросы, готовые решения проблем и другая важная информация. Особенно это актуально для новых сотрудников.
3. Создание графических моделей всех ключевых бизнес-процессов банка.
Чтобы было понятно, как бизнес-процесс проходит через весь банк, кто за что отвечает, как должны взаимодействовать исполнители бизнес-процесса для получения быстрых и эффективных результатов. Чтобы по каждому бизнес-процессу были прописаны требования к срокам выполнения, возможные операционные риски, стандарты качества и т.д.
4. Внедрение инноваций. В первую очередь - это новые продукты и услуги, которые набирают популярность в банковской отрасли: виртуальная карта, мобильный эквайринг, бесконтактные платежи (NFC), пакеты услуг, бизнес-карты и самоинкассация, кобрендинговые продукты, системы самообслуживания, программы для VIP-клиентов и многое другое.

Новая 5-я версия Комплексной типовой бизнес-модели банка

Представляем вашему вниманию 5-ю версию Комплексной типовой бизнес-модели банка (финансовой организации), разработанной в системе бизнес-моделирования Business Studio.
В её основу положены новые подходы ведения банковского дела, инновации банковских продуктов и услуг, современные технологии управления и бизнес-инжиниринга.

Смотреть полный перечень изменений и дополнений.

Новые условия продажи Бизнес-модели банка

- 2 года бесплатных обновлений (при условии предоставления Рецензии на Бизнес-модель)

- бесплатно «Система управления операционными рисками» в Business Studio

- 1 год бесплатной информационной поддержки пользователей Бизнес-модели

Предлагаем всем организациям-пользователям предыдущих версий Бизнес-модели банка сделать обновление до 5-й версии.

Приглашаем принять участие в открытой онлайн-презентации (вебинар), которая состоится 28  октября 2014 года в 11.00 по московскому времени.

На онлайн-презентации автор-разработчик Бизнес-модели банка Исаев Р.А. расскажет обо всех изменениях, дополнениях и нововведениях, продемонстрирует все основные компоненты Бизнес-модели банка в Business Studio.

Заявки на участие просьба высылать заранее по электронной почте: mail@businessstudio.ru, isaev.ra@bankiram.pro

Банки активно внедряют современные технологии бизнес-инжиниринга

Business Studio и Комплексная типовая бизнес-модель банка были успешно внедрены в 6 банках: "Сетелем Банк", "Банк Открытие", "Промышленный сберегательный банк", "Тройка-Д Банк", "Транскапиталбанк", "Хамкорбанк". Для банков были проведены практические семинары по темам "Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, регламентация и управление" и "Business Studio для банкиров: профессиональное организационное развитие и управление".
Семинары и консультации по внедрению Business Studio провёл Исаев Роман (эксперт по бизнес-инжинирингу и организационному развитию в банковской сфере, Партнёр ГК "Современные технологии управления").
Описание, оптимизация и постоянная поддержка бизнес-процессов в актуальном состоянии является одним из главных факторов успешного и долгосрочного развития банка. Именно поэтому банки выбирают современную систему бизнес-моделирования Business Studio, а также ведущий экспертный опыт в виде Комплексной типовой бизнес-модели банка и практических семинаров.

Автоматизация внутренних аудитов в банке

Разработка и внедрение системы менеджмента качества в банке подразумевает проведение периодических внутренних аудитов. Цель проведения аудитов - убедиться в том, что система соответствует всем установленным к ней требованиям, эффективно внедрена и поддерживается в рабочем состоянии. Аудиты должны проводиться через запланированные интервалы времени на всех этапах разработки, внедрения и поддержания СМК в рабочем состоянии. Проведение внутренних аудитов является одним из требований стандарта ISO 9001.
Например, в системе Business Studio можно планировать аудиты, получать график аудитов на основе составленного плана, фиксировать результаты проведенных аудитов и формировать отчеты по этим результатам.

Для того чтобы демонстрировать пригодность и эффективность системы менеджмента качества, банк должен проводить её анализ, а для анализа нужна информация о реальном состоянии СМК. Business Studio позволяет собирать информацию о значениях показателей процессов банка и выявленных несоответствиях. Несоответствия фиксируются по результатам внутренних аудитов, по результатам мониторинга процесса, по сообщениям (претензиям) от клиентов или от сотрудников подразделений банка. Причем все сотрудники могут оперативно вносить сообщения о выявленных несоответствиях непосредственно через специальный модуль Business Studio Cockpit. Факт обнаружения несоответствия фиксируется как "Сообщение о несоответствии". При этом указывается, на каком объекте обнаружено несоответствие и кто обнаружил данное несоответствие, т.е. источник. Источником несоответствия может выступать клиент, любой сотрудник банка или аудит (запланированная проверка в целом), в рамках которого было обнаружено несоответствие.