Вышло в свет 2-е издание известной книги «Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке» под новым названием «Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг», автор Исаев Роман, издательство Инфра-М, 2011.
Книга издана при поддержке:
- Координационного комитета по стандартам качества банковской деятельности Ассоциации Российских Банков (АРБ)
- Группы компаний «Современные технологии управления»
Настоящая книга содержит методики и успешные практики их применения по основным областям банковского менеджмента и бизнес-инжиниринга: стратегическое управление, управление бизнес-процессами, управление организационной структурой и персоналом, менеджмент качества и стандарты ISO 9000, управление проектами, разработка банковских продуктов и многое другое. Каждая методика подкреплена большим количеством бизнес-моделей, решений и реальных примеров из банковской отрасли. В конце книги представлены образцы наиболее важных банковских и проектных документов.
В данной книге также представлено подробное описание программного продукта бизнес-моделирования «Business Studio», большое количество моделей и документов, входящих в состав «Комплексной типовой бизнес-модели коммерческого банка» и «Типовой системы менеджмента качества банка».
СКАЧАТЬ книгу "Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг" - Глава 1.
