Предлагаем банковским специалистам и бизнес-аналитикам ознакомиться с новым документом "Методические рекомендации по организации функционирования системы менеджмента качества в коммерческом банке", разработанным по поручению Координационного комитета Ассоциации Российских Банков (АРБ) по стандартам качества банковской деятельности.
http://www.arb.ru/site/docs/docs.ph
В приложении к Методическим рекомендациям содержатся образцы документов, необходимых для построения и организации функционирования СМК в банке.
http://www.arb.ru/site/docs/docs.ph
В приложении к Методическим рекомендациям содержатся образцы документов, необходимых для построения и организации функционирования СМК в банке.
